多くの方が携帯電話やスマホを持つようになり、連絡の手段も多様化してきましたが、ビジネスの際には、メールを使ってコミュニケーションをとる場合が多いです。, 友人や家族と連絡をとる時とは違い、フォーマルな言葉遣いやマナーを守った上でやりとりをする必要があるのが、ビジネスメールの特徴です。, ビジネスメールにまつわるマナーや注意点はいくつかありますが、今回はその中でも「返信」する際のマナーについて解説していきたいと思います。, 言葉遣いも含めて、マナーを守った返信をすることは、お互いの関係をより良いものにしていくために必要なことでもあります。, ビジネスメールの返信に関するマナーや、適切な言葉遣いを理解し、ビジネスマンとして恥ずかしくない返信を心がけましょう。, メールを送る際は「例文集」を活用することで時間をかけずに正しい文章を送ることができます。, など、全部で17のビジネス例文をコピペOK！すぐに使えるビジネスメール「例文集」として資料にまとめました。, なにかあったときにすぐに活用できるようにダウンロードしておくことをおすすめします。, まずは、ビジネスメールを返信する場合に気を付けて頂きたいマナーについて解説します。, 取引先からのメールだけでなく、同僚や上司など、社内の方から送られてくるメールであっても、仕事に関する内容であれば必ず返信をするのがマナーです。, 些細な内容だったとしても、ビジネスメールが自分のもとに届き、内容を確認したことを相手に伝えるようにしましょう。, また、細かな回答がいらないようなビジネスメールだったとしても、報告や共有をしてくれたことへの感謝を伝えることを心がけましょう。, ただし、CCに自分が入っているメールなどは、返信しなくていいケースもあります。詳しくは後述してあるので、確認してください。, ビジネスメールは、できれば受け取った日に、遅くとも翌日中には返信をするようにしましょう。, どうしても時間がない場合や、回答に時間がかかってしまう内容の場合は、「返信が遅くなる理由」と「いつまでに返信できるか」を明記した簡潔なメールを返信しておきましょう。, 時には、営業時間外や、相手が休みであることが分かっている場合でもビジネスメールを送らなければいけない時があります。, その際は「お休みのところ失礼いたします」「夜分遅くに失礼いたします」などの言葉を添え、相手を気遣ったメールを作成するようにしましょう。, 夜分にビジネスメールを送信する際のマナーや例文については以下の記事にまとめてありますので、ご覧ください。, 返信メールを作成すると「Re：」という文字が入りますが、それも含めて件名は変えずに返信をするようにしましょう。, 「Re：」という文字と件名をそのまま残すことで、相手も返信メールであることがわかる上に、どんな内容のやりとりをしていたのかが一目でわかるようになります。, メールでやりとりをしている内容が変わらない限りは、件名はそのままにして返信しましょう。, TOの欄にいる人は、メインでメールのやり取りをする人になるので、メールを返信する必要がありますが、CC（Carbon Copy）に設定されている場合は返信する必要はありません。, ただし、ビジネスメールのやりとりをしている中で、自分に対する問合せがあった場合は、返信が必要です。, 返信する相手や、内容によって文章は変わってきますが、まずはビジネスメールの基本の形を抑えておく必要があります。, 以下の記事には、ビジネスメールで使える基本的なマナーや注意点が記載されているので、ぜひご一読ください。, 上司や同僚とのメールには、「お世話になっております」などの言葉は使わずに「お疲れ様です」や「おはようございます」などの挨拶を入れましょう。, また、内容はシンプルに書くことを意識し、最後にはお礼の言葉や自分の名前を忘れずに記載しましょう。, お疲れ様です。 上司へのメールとして避けたい表現のNG例は次の通りです。 --------   ご連絡いただきありがとうございました。 佐藤 上司や同僚とのメールには、「お世話になっております」などの言葉は使わずに「お疲れ様です」や「おはようございます」などの挨拶を入れましょう。 ○月○日に同社との打ち合わせがございますので、○月○日までにご返答をいただけますと幸いです。 承諾をする内容に対して感謝の気持ちを述べてから、承諾の意志を伝えている例文です。依頼や提案を受けるときに便利なフレーズです。 本文中は「さん」でも問題ありません。また部署が異なる場合は、相手の部署名も記載すると良いでしょう。 -------- 特に仕事上の付き合いであるため、業務が問題ないことや返信が不要なことを記載して、相手に配慮した形式を心がけましょう。 尚、ご返信はお気遣いないようお願いいたします。 上司に送るメールの例として、資料のアドバイスをもらうケースを例に紹介します。 上司に対して、お礼をメールにて送信するときは尊敬語として「ご連絡ありがとうございます」を使っていくとよいでしょう。, 以上のことから「ご連絡ありがとうございます」は、自分がメールをもらった感謝の気持ちを上司に送信するときに使っていくとき、「ご連絡ありがとうございます」は、尊敬語です。尊敬語を上手に活用して、あなたの敬意を上司に伝えていきましょう。, 「ご連絡ありがとうございます」2つ目の利用場面は、謙譲語です。主な例文は「ご連絡のお願いを聞いていただき、ありがとうございます」となるのです。尊敬語と同じような文献ですので、理解していくまでに、時間がかかります。 ・We are ○○ Corporation. 取引先の食事会や飲み会に参加したときに送るお礼メールの一例です。   ○○企画のご依頼の件、承りました。微力ながら精一杯サポートいたしますので、なんなりとお申し付けください。 上司と良好な関係を築くためにも、上から目線の表現にならないように、正しい敬語の使い方などしっかりと確認するように心がけましょう。 「ご苦労様」は、目上の者から目下の者に対してねぎらいの気持ちを伝えるときに使用されるのが一般的な言葉。注意したいのは、「ご苦労様」は「苦労をかけて申し訳ない」という上の立場からの表現としての意味で相手に取られやすく、目下のものが使うと「君に言われる筋合いは無い」のように相手の心象を悪くする可能性が高いです。つまり、上司等に対して「ご苦労様です」という言葉をかけることはビジネスマナー上はマナー違反の行為となり、失礼になります。 IT業界でおすすめの転職サイト・エージェントもまとめているので、転職を検討している方はぜひ活用してみてください。 相手に対してお礼をするときは、尊敬語また自分が相手にお願いするときは、謙譲語として「ご連絡ありがとうございます」を使っていきます。このような違いを覚えていくと、正しい日本語で上司のメールに返事ができるでしょう。. 上司に送信するメールの注意点として、正しい敬語を使うことが大切です。よく間違えやすい敬語としては以下の4つがあります。 この度は、講演会のご提案を頂き誠にありがとうございます。ぜひ、直接お会いしてお話をさせて頂きたく存じます。 あなたは、ビジネスメールでもよく使われる、「ご報告まで」の正しい使い方や意味を知っていますか？この記事では、「取り急ぎ、まずはご報告まで」などの例文や英語... 「ご連絡ありがとうございます」の英訳は基本的に「thank」と「appreciate」を使います。「thank」を使った非常に有名な構文としては「サンキュー」があります。英語を習う際に、一番に習う言い回しで誰もが知る言い回しでしょう。「ありがとう」と訳します。「for」の後に感謝の対象を追加します。, また「appreciate」については「感謝している」という動詞になります。「appreciate」の後に感謝の対象を続けます。どちらの表現も目的語に関しては名詞表現しか使えません。そのため目的語を詳細に表現したい場合は「that」や「what」の構文を使って、感謝の対象を説明するといいでしょう。, 「ご連絡ありがとうございます」の英語訳は内容に注意が必要です。まず感謝を述べる人物と感謝を述べたい対象が一人称と二人称で確定している場合は「thank」を使っても問題はありませんが、どちらかが確定していない場合や感謝の対象や発信元が三人称の場合には「appreciate」を使った方が無難です。, また、目的語が長くなる場合も「appreciate」を使った方がベターです。「thank」を使った表現は、取り急ぎの御礼を口頭で伝えたい場合にとどめた方がいいでしょう。ビジネスのシーンにおいて感謝を伝える場合には「appreciate」や「grateful」といった表現を選ぶようにしましょう。, 連絡に感謝する敬語の使い方の注意点の1つ目として、目上への細かな連絡に「ご連絡ありがとうございます」といった表現を使うことが挙げられます。何気ない連絡だったとしても、都度「ご連絡ありがとうございます」という返答を丁寧に繰り返していくことで、関係性が深まっていくことが少なくありません。, 目上の人に対して「いつもありがとうございます」などと改めて伝えるのは照れ臭いものですが、連絡をもらった時に「お忙しい中ありがとうございます」と、こまめに送るだけでもコミュニケーションはとれてくるものです。連絡に関する敬語は使いすぎと思うくらいに使っても問題ありませんのでこまめに返礼しましょう。, 連絡に感謝する敬語の使い方の注意点の2つ目として、前後の文脈にも感謝を込めることが挙げられます。「ご連絡ありがとうございます」あるいは「お忙しい中ご連絡ありがとうございます」と、その表現をメールに乗せて発信したとしても、前後の文章に感謝がなければその効果は半減してしまうことでしょう。, せっかく「ご連絡ありがとうございます」といった連絡に感謝をする敬語表現を使うならば、前後にもその感謝を乗せた文章を配置することを心がけましょう。その方が感謝の気持ちが伝わりますし、そういった連絡を繰り返すことで相手にも徐々にあなたの人柄の良い部分が伝わっていくことでしょう。, 連絡に感謝する敬語の使い方の注意点の3つ目として、間違った敬語を使わないことが挙げられます。せっかく連絡に対する感謝のメールをしっかり送ったとしても、そのメールの中に敬語の間違いがあると、その効果は半減し、あなたに対する評価が下がってしまうことになるかもしれません。, せっかく連絡に対する感謝のメールを送るのであれば、間違いのない完全なものを送るように心がけましょう。そのために普段から敬語の間違いがないように、言葉遣いを意識する必要があるでしょう。少なくとも自分が送るメールを毎回送る前に見直すだけでも間違いに対する気付きは出てくるものです。, 「ご連絡ありがとうございます」を使いこなすことで、その連絡のシチュエーションに限定していい形でやり取りができるだけでなく、継続的に良好なコミュニケーションが期待できるようになることでしょう。, これまで「ご連絡ありがとうございます」の使い方や言い換え表現との使い分けに、連絡への御礼を送る際の注意点をまとめてきましたが、ここで紹介したことをあなたのビジネスのシーンにおいて役立ててもらえたらとてもうれしいです！, 商品やサービスを紹介する記事の内容は、必ずしもそれらの効能・効果を保証するものではございません。

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